刘野--整形外科教授主任医师

北京西美整形隶属于北京西美医疗美容门诊部，西美的规模不大、装修也不奢华、还不请明星代言，初识西美的人，一定觉得不够“高大上”。但西美却拥有大量忠诚的顾客，不仅自己十多年一路追随，而且还介绍给家人和朋友，主动帮我们传播，使西美的客源源源不断，目前已达到80%以上的客源都是老顾客介绍的。 所以我们真的很感动，也非常感谢老朋友们对西美的认可，我们会更加努力做好自己，无论在安全、品质、技术、审美设计、服务细节等方面都会进一步完善让每一位走进西美的顾客都能发自内心的认可我们。（或让每一位走进西美的顾客都能得到更贴心的服务和更称心的效果。）

西美组建团队有个原则：即招专业技术人才（专业医生）和招其他岗位如咨询师、客服人员不同。招专业技术人才不仅要技术过硬、经验丰富，更重要的是能真正地从顾客的角度出发，如何让顾客拥有最适合的美的效果、如何让顾客不疼、如何让顾客恢复最快，严格把握适应症让顾客更安全。让顾客在安全的前提下获得漂亮的效果、让每一位顾客都能以最短的恢复时间达到真正满意的效果。这就要求医生要有前卫的理念（或叫医学模式，要以顾客为中心而不是以医生为中心），因为西美不做大的复杂的项目所以录用医生不要求职称有多高，但要心灵手巧、时尚前卫、有美学素养。这是录用专业医生的标准。